用戶苦算法久矣，這次真能關得徹底？
互聯網用戶或多或少都遇到過這些十分典型的情況。
在網上搜索或者網購了某款產品后，馬上會在不同的平臺端口看到相關產品的廣告信息；跟朋友聊天或瀏覽點贊了某些信息后，同類型的內容或產品廣告就會撲面而來。
這些基本上都與 " 個性化推薦 " 有所關聯。這其中長期涉及到 App 對于用戶信息、數據、隱私等內容過度收集的爭議。
久而久之用戶也會困于算法圍城中，接收到的各類推送內容都被算法所精準掌控，始終被某幾類特定內容所 " 綁架 "，從而被眾多網友怒噴為 " 人工智障算法 "。
" 我喜歡這個音樂，但并不代表我不想聽其他風格的音樂??！"一位音樂用戶 App 的吐槽便頗具代表性。
如今這個情況終于得到了改善。此前多家媒體報道稱，淘寶、微信、抖音等眾多 APP 均已按監管要求上線了算法關閉鍵，允許用戶在后臺一鍵關閉 " 個性化推薦 "。
功能是有了，但在實際操作上還有許多值得推敲的問題。
帶著這些疑問，ZAKER 新聞對長短視頻類、社交媒體類、綜合電商類、音頻類這四大領域的 32 款頭部主流 App 展開了測評。
測評維度和評分方式放在文末，下面先來看看結果。
長短視頻平臺方面，ZAKER 新聞對抖音、快手、愛奇藝、嗶哩嗶哩、芒果 tv、優酷、騰訊視頻這 7 家主流頭部平臺進行了測試，各 App 表現結果如下。
先說說整體表現，各大平臺在關閉個性化推薦后均出現了較大的內容變化，有了更加多元化的推薦內容。
這其中感受最為明顯的仍屬抖音、快手兩大短視頻平臺，關閉個性化推薦后的效果立竿見影，馬上刷到了一些此前從未見過的視頻類別，比如魚竿測評、戲曲演藝等等方面。
在某一類短視頻停留較長或點贊收藏后，也不會立刻出現同類視頻了，有效解決了不斷推薦少數同質化內容的 " 信息繭房 " 問題。
抖音、快手在個性化推薦功能的信息告知、科普方面也做得較好，詳細介紹了個性化推薦背后的機制，將用到客戶的哪些信息，提供個性化推薦服務的范圍包括什么，關閉個性化推薦后的效果等等。
而這些按鈕功能也隱藏在相對更多的子菜單欄之后，形成了一定的尋找門檻，且關閉推薦按鈕后，兩個短視頻平臺重啟會再次提醒打開個性化推薦，引導用戶重啟該功能。長視頻平臺則暫未發現類似情況。
而像芒果 TV、愛奇藝等評級表現相對更好的平臺，雖然也有功能信息科普不到位的問題，但相對而言按鈕更容易找到，關閉和開啟的流程更為便捷，也同樣有著較好的體驗提升效果。
社交媒體類平臺方面，ZAKER 新聞對微信、QQ、支付寶、微博、小紅書、知乎、豆瓣、貼吧這 8 家主流頭部平臺進行了測試，各 App 表現結果如下。
以表現較為突出的知乎、豆瓣兩大平臺為例，
知乎在關閉個性化內容推薦后，推薦內容的豐富度有了明顯的提高，比如母嬰類、國際類、游戲類等包羅萬象，廣告推薦的情況也與此類似。
豆瓣平臺同樣如此，在關閉個性化內容推薦后，推薦內容的豐富度也有了顯著的提升，并且會有 " 編輯精選 " 這類人為精選的優質推薦內容，普通用戶發布的內容也明顯增多。
而在個性化功能的介紹與科普方面，除百度貼吧的說明內容較為簡單外，其他平臺的相關內容均十分詳實清晰。
另外再重點說下表現欠佳的 QQ 與支付寶。
QQ 的功能眾多，所以在流程上需要逐個關閉，例如空間好友動態 - 關閉個性化推薦；小世界 - 關閉個性化推薦；看點 - 關閉個性化推薦；QQ 電商 - 關閉個性化推薦等等，需要較多的操作步驟。
值得一提的是，在實際測試中我們發現，關閉個性化廣告和推薦后，主要功能頁的廣告和內容并未感受到較為明顯的變化。
支付寶的問題在于按鈕隱藏過深，甚至夸張到不上網查攻略就基本無法找到的程度。
操作步驟：我 - 設置 - 隱私 - 支付寶隱私權政策 - 拉至底部 - 點擊《螞蟻集團隱私權政策》- 拉至文中 - 點擊 " 設置功能 " 鏈接 - 開啟 / 關閉程序化廣告展示。
值得注意的是，開啟 / 關閉按鈕隱藏在長篇政策中一個不起眼的鏈接內，偽裝效果極好，稍不留神就會錯過這個入口鏈接。另外，關閉程序化廣告后，主要功能界面同樣沒有感受到較為明顯的變化。
綜合電商類平臺方面，ZAKER 新聞對淘寶天貓、1688、大眾點評、美團、拼多多、網易嚴選、京東、百度、餓了么 9 家平臺進行了測試，各 App 表現結果如下。
這些平臺的共性在于，在個性化推薦功能開啟的時候，刷到的內容、商品均是曾經搜索過或購買過的品類。
而在關閉后，推薦的產品和內容都變得極為豐富，且價格相對適中，商品的評價、銷量也均屬數據較高的熱門好物，這些都一定程度提升了 App 的探索屬性和使用體驗。
對于百度、大眾點評這類更偏內容屬性的平臺也同樣如此。在測試中我們發現，在關閉功能前的大眾點評上，更多是經常瀏覽的美食、探店內容，而關閉個性化推薦后，吃喝玩樂、拍照旅游等多元化的高質量內容開始涌現在面前。
百度在關閉個性化推薦功能后，內容頁面也有十分明顯的變化，從此前?？吹男侣勵悆热?，編委了電商、數碼、歷史、娛樂等包羅萬象的內容推薦模式，且相關推薦內容的瀏覽量和評論數都較高，均具備一定的熱度。
京東、餓了么出現的問題與百度類似，在功能內容的講解展示上相對較為簡略。不過這兩家平臺還存在關閉個性化推薦后，內容展示并未感受到較為明顯的變化，這方面稍遜色于表現較好的那些平臺。
音頻類平臺方面，ZAKER 新聞對 QQ 音樂、網易云音樂、酷狗、喜馬拉雅 FM、全民 K 歌、唱吧、荔枝 FM、蜻蜓 FM 這 8 家平臺進行了測試，各 App 表現結果如下。
表現優秀、良好兩個檔位的 App，在關閉個性化推薦功能前后，體驗有著較大的差別。
例如 QQ 音樂、網易云音樂、酷狗這類音樂平臺，常規推薦的音樂都是用戶常聽的，點贊、收藏、喜歡過的歌手及音樂。但關閉個性化推薦功能后，會涌現出更多的熱門歌曲推薦，這些往往來自于收藏、熱度較高的一些熱門歌單中。
全民 K 歌、喜馬拉雅 FM 也是如此。全民 K 歌在關閉個性化前，推薦的都是朋友圈私域流量、?？醇瓣P注過的內容，關閉后則更多的是多元化的明星類內容。喜馬拉雅 FM 在關閉個性化推薦后也會出現多元化高質量高收聽率的內容。
簡而言之，可以讓用戶從小圈子跨向更大的內容海洋。
不過值得一提的是，測試的音頻類 App，無論表現評級如何，都存在功能講解、展示信息不完善的 " 通病 "。而那些表現欠佳的 App，則是在這個 " 通病 " 的基礎上，并未體現出較為明顯的前后內容差異和體驗。
最后說說我們是如何得出上述測試評分結果的，基本圍繞以下三大維度。
1、藏得深不深。
按照每個 App 平臺關閉個性化推薦的操作步驟來進行打分。
需要操作的步驟越多，說明功能開關隱藏得更深，對于有關閉需求的用戶來說也就更不友好，所以得分就越低，反之亦然。
2、信息展示是否完善。
查看所測 App 中都是如何介紹個性化推薦功能的，是否有向用戶進行詳細的告知和說明。
比如在關閉的按鈕旁是否直接有詳細功能介紹科普、關閉后可能造成的結果等信息；是直接展示還是需要二次點擊跳轉頁面；是可以一鍵關閉個性化推薦、廣告，還是需要分開多步驟來完成，關閉時是否有彈窗阻止等等。
越是詳盡的說明展示，便捷的 " 一鍵關閉 " 設計，越是能讓用戶的關閉更便捷，更清晰，這種正向的優點越突出，便可以獲得更高的評分，反之亦然。
3、關閉后效果如何
這部分所測的內容，是觀察 App 在關閉個性推薦功能前后的差異性，基本按照是否有明顯變化、內容質量是否保持來綜合進行打分。
也就是說測試下關閉功能后 App 是否變得更好用，是否真正能夠體現拆出 " 信息繭房 " 的效果，提供更多元化的內容。
上述三大維度均以 10 分制來給分，最終的綜合得分再作橫向比較，從而得出所測 App 對應的表現等級。
ZAKER 新聞出品
統籌、撰文 / 十三
測評 / 熊悅 鮑星娃 實習生 張瑞珊
制圖 / 陸盛華
